1. Generelt
Denne refunderingspolitik gælder for køb af billetter til arrangementer og events arrangeret af Ung Til Ung Svendborg via vores integrerede billetsystem på hjemmesiden.
Når du køber en billet, accepterer du samtidig denne refunderingspolitik.

2. Ingen fortrydelsesret
Ifølge forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, gælder der ingen fortrydelsesret ved køb af billetter til tidsbestemte arrangementer.
Det betyder, at billetter ikke kan refunderes eller ombyttes, medmindre arrangementet aflyses af Ung Til Ung Svendborg.

3. Aflysning af arrangement
Hvis et arrangement aflyses, vil billetprisen blive refunderet automatisk til den konto, der blev anvendt ved betalingen.
Refunderingen sker normalt inden for 5–10 hverdage efter offentliggørelsen af aflysningen.
Eventuelle gebyrer opkrævet af betalingsudbyderen (fx MobilePay-gebyrer) refunderes ikke nødvendigvis.

4. Ændring af dato, tidspunkt eller sted
Ved ændringer i dato, tidspunkt eller sted for et event er billetten fortsat gyldig til den nye afholdelse.
Hvis du ikke kan deltage på den nye dato, kan du kontakte os via e-mail, og vi vurderer eventuel refundering fra sag til sag.

5. Overdragelse af billetter
Billetter kan overdrages til en anden person, så længe billetten ikke er blevet scannet eller brugt.
Det er billetkøberens ansvar at sikre, at den nye deltager har korrekt information om eventet.

6. Tekniske fejl og dobbeltbetaling
Ved dokumenteret teknisk fejl eller dobbeltbetaling refunderer vi naturligvis beløbet hurtigst muligt.
Kontakt os på e-mail med oplysninger om dit køb, så vi kan behandle sagen.

7. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til refundering eller dit køb, kan du kontakte os her:
📧 E-mail: ungtilung365@gmail.com